Rundum abgesichert mit der E-Bike-Versicherung

Ob unterwegs in der Stadt oder für eine ausgiebige Tour am Wochenende – Schäden und Unfälle am Fahrrad oder E-Bike können schnell passieren und auch Raddiebstähle sind leider keine Seltenheit. Was also, wenn das Bike während Deines Mietzeitraums gestohlen oder beschädigt wird?

Mit unserem Versicherungspartner hepster musst Du Dir um genau diese Fragen keine Gedanken machen. Denn durch die umfangreiche Fahrrad- und E-Bike-Versicherung von hepster bist Du jederzeit rundum abgesichert und hast immer einen Ansprechpartner an Deiner Seite – telefonisch oder per E-Mail, einfach und unbürokratisch. Der gesamte Schadenprozess ist dabei komplett digital und unkompliziert.  Die E-Bike-Versicherung von hepster schützt Dich während des gesamten Mietzeitraums bei Beschädigung, Zerstörung und Diebstahl.

Das solltest Du wissen
Die Leistungen der (E-)Bike-Versicherung umfassen unter anderem:
– Weltweiter Schutz, rund um die Uhr (24/7)
– Flexible Laufzeiten und situativer Schutz bereits ab 1 Tag
– Vollkaskoversicherung inkl. Diebstahlschutz, Beschädigung und Verschleiß
– Schutz für alle (E-)Bikes, inkl. Lasten-, Cargo- und Carbonräder bis zu 25km/h
– Keine Selbstbeteiligung und Altersbeschränkung
– Keine Nutzungseinschränkungen (z.B. privat, beruflich)
– Schutz bei eigen- und fremdverschuldeten Schäden
– Zubehör bis 100 Euro mitversichert (z.B. Satteltasche, Schloss)

Für längere Radtouren und Ausflüge empfehlen wir Dir außerdem den (E-)Bike-Schutzbrief von hepster. So bist Du bei Unfällen, Pannen und sonstigen Zwischenfällen optimal geschützt und in jeder Situation auf der sicheren Seite. 

Der (E-)Bike-Schutzbrief beinhaltet u.a. folgende Leistungen:
– Europaweite 24-Stunden-Soforthilfe
– Unfall-, Pannen- und Diebstahlhilfe
– Bergungs- und Pick-Up-Service
– Hilfe für Weiter- oder Rückfahrt, inkl. Ersatz-Bike
– Rücktransport des Fahrrads oder E-Bikes
– Übernachtungskosten nach einer Panne

Wie beende ich die Versicherung, nachdem meine Radmiete endet?
Der Versicherungsschutz endet automatisch mit Ende Deines Mietzeitraums, das heißt Du musst keine Kündigungsfristen beachten oder Dich um die Beendigung der Versicherung kümmern. 
Hast Du Dich für den Versicherungsschutz von hepster während Deiner Bike-Miete entschieden, erhältst Du per E-Mail ein Versicherungszertifikat und die wichtigsten Informationen und Dokumente. Dieses ist nur für den von Dir gewählten Zeitraum gültig. 

An wen wende ich mich, wenn ich meine Versicherung in Anspruch nehmen muss?
Natürlich hoffen wir, dass das nicht passieren wird. Falls doch, sind wir für Dich da. Die Versicherung wird von unserem Versicherungspartner hepster angeboten. Da Du selbst versicherte Person bist, wende Dich im Schadensfall am besten direkt an hepster.
Kommt es zu einem Schadenfall oder wurde das gemietete (E-)Bike gestohlen, kannst Du einen Schaden direkt über den Link in der Bestätigungsmail Deiner hepster Versicherung melden. Alternativ kannst Du hepster den Schaden über das Schadenmeldeportal unter https://buchung.hepster.com/schaden melden. Bitte beachte: Ein Diebstahl ist unverzüglich der Polizei zu melden und anzuzeigen. Für die Bearbeitung des Diebstahls wird die Kopie der polizeilichen Anzeige benötigt. Die Mitarbeiter von hepster werden Deine Anfrage zügig und kompetent beantworten.

Gibt es eine Eigenbeteiligung im Schadensfall? Wie hoch ist diese?
Nein, mit den Fahrrad-Versicherungen von hepster trägst Du keine Selbst- oder Eigenbeteiligung, sollte es zu einem Schadenfall kommen. 

Ist auch Zubehör mitversichert?
Ja, die hepster Versicherung sichert nicht nur Dein gemietetes Fahrrad oder E-Bike, sondern ebenfalls das dazugehörige, lose Zubehör bis zu einem Wert von 100 Euro mit ab. So ist beispielsweise auch das Fahrradschloss mitversichert.

Du hast eine Frage zur Versicherung? Kein Problem! 
Für Fragen rund um Deine Fahrrad- und E-Bike-Versicherung oder zu den Versicherungsleistungen kannst Du Dich jederzeit an den hepster Kundensupport wenden. Schreib einfach eine E-Mail an [email protected] und Deine Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet. 

Weitere Informationen zu den Leistungen und Ausschlüssen der Versicherungen:
AVB Bike & E-Bike
AVB Bike Assist
Produktinformationsblatt Bike & E-Bike
Produktinformationsblatt Bike Assist
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